第312號:不斷發展的CMO

關於埃森哲收購Droga5和全棧數位本土代理的演變。 對於早期CMO的進化,可以說有很多。現在,在早期零售商處發現數據驅動的 b 校畢業生很常見。就在五年前,主要的行銷角色通常留給有銷售頭腦的創意者。這種轉變可能受到該職位更新的職責的影響;在早些年,這些職責更像是首席執行官或首席財務官在公司中的股份。

這些優先事項包括:成本核算、人事會計、歸因科學和 六西格瑪 原則 的應用:定義、測量、分析、設計和驗證。傳統的 CMO 配備有償行銷預算和員工創意總監,比以往更受數據驅動。在與 DTC 零售 CMO 的早期會議上,我問他在未來 6-12 個月的首要任務是什麼:

已付,現在。這是可衡量的。

這種轉向數據驅動的行銷方法並非沒有後果:盲點可以發展。現代 CMO 更可能專注於短期的觸覺決策,而代價是品牌建設戰略,這些戰略可能會帶來更好的長期結果。如果沒有分配給機會的ROA或投資回報率,在 DTC 時代,它就很少是合理的。俗話說,衡量不了的東西是不能改進的。Droga5的創始人大衛·德羅加認為,這種行銷方法充其量是不完整的。以下是德羅加最近的一段話:

CEO、CFO 和首席資訊員都需要在同一頁,因為它們現在都相互影響。這不是一個好東西。我認為這對任何品牌的未來都至關重要。這是面向未來的。

關於德羅加5和埃森哲

埃森哲 埃森哲於2001年從亞瑟·安德森(Arthur Anderson)剝離出來,是一家領先的管理諮詢公司,提供包括運營管理、戰略見解和諮詢在內的服務。作為全球財富 500 強,該公司為 120 多個國家/地區的客戶提供服務,擁有超過 25 萬名員工。埃森哲2018年凈收入近400億美元。

德羅加5. Droga5 總部位於紐約,成立於 2006 年,是一家屢獲殊榮的全球廣告公司,擁有一系列影響大、廣告成功案例。 威廉莫裡斯奮進號 於2013年投資德羅加5。這使得Droga5能夠將其廣告資源與WME的娛樂連接相結合,從而使Droga5能夠開發主要廣告合作夥伴的 緩存 。埃森哲的收購表明,合併是成功的,據報導,WME從埃森哲的收購中獲利。這筆交易的影響是一個重要時刻。快速公司 解釋

埃森哲互動今早宣佈,它已完全收購了創意廣告公司Droga5,該公司將盔甲下、HBO、紐約時報、亞馬遜、封面女郎和更多主要品牌視為客戶。這筆交易將使Droga5在紐約和倫敦各辦事處的500名員工成為埃森哲互動公司價值85億美元的龐大數位客戶體驗和行銷服務機器中的主要創意中心。

報告接著說:

Droga5的創始人兼創意董事長承認,將公司併入埃森哲互動公司反映了一個更大的現實:品牌傳播已經遠遠不止是廣告,它進入了消費者與品牌互動和體驗的每一次,從零售到電子商務,甚至廣告。

德羅加5信號

這種新的全方位服務機構肯定會影響其他併購。但最重要的是,這將需要新的品牌CMO重新想像他們的角色,並解決大腦橫向化,這導致了對Facebook和谷歌的依賴性在過去五年中增加。2018年6月,下午2點發佈了"派特龍信號"。在信中,我寫道:"派特龍收購 Kit 和會員標誌著整個創作者空間的併購和合作活動有所提高。對於代理空間來說,這是一個類似的時刻。

埃森哲已經投資贊助媒體宣傳 埃森哲互動 一段時間,並處於這種夥伴關係的最佳位置。隨著德勤、麥肯錫和畢馬威等頂級管理諮詢公司希望與埃森哲的開創性收購競爭,更多類似Droga5的機構將受到追捧。就在本周,電子商務和品牌代理公司 BVAccel 收購了卡塔納,這是一家付費媒體機構,可以説明BVA滿足更多客戶的需求。

將傳統廣告、數據科學和創意表達的最佳實踐相結合的機構將進入 DTC 空間。埃森哲收購 Droga5 表明,對於首席行銷人員來說,依靠數據驅動行銷的即時滿足將是一個不足的戰略,尤其是對於那些尋求開發持久品牌的早期公司而言。廣告的彭裡價格 在這些發展

像巨勺、陀螺、熱火、奧伯蘭和現象這樣的新興代理公司,通過將速度、數據、創意、數字產品(應用程式)和行銷優化相結合,在行業內留下了自己的印記。請放心,埃森哲互動和Droga5將盡最大努力儘快提供類似的服務組合,他們很可能會成功。

後期數位本地零售商將尋求埃森哲-Droga5合作夥伴提供的全譜服務風格,或此次收購將進一步影響的許多創意諮詢混合型產品。這不僅歸因於埃森哲將提供的服務,還因為其服務如何影響該機構解決問題的整體方法。但對於認為其戰略應保持接近於背心的品牌來說,CMO 角色必須不斷發展,以實現新的消費經濟需要的四個目標。

  • CMA 將負責對所有傳統(離線)行銷通信進行數字化處理。這些營銷領導者必須在店內營銷、實體零售運營、印刷行銷和其他形式的傳統行銷中應用一層衡量標準。
  • 營銷人員必須負責領導工作力教育和評估工作。CMOs 將領導培訓工作,確保其團隊瞭解對公司收入目標和品牌防禦性最有用的最新數據、行業發展和技術,而不是與機構合作討論內部弱點。
  • CMO 必須能夠找到並投資於將概念和戰略從概念證明到現實所需的品牌、代理和媒體合作夥伴。必須優先考慮這些夥伴關係,以保持前瞻性思維姿態,強調追求長期目標所需的見解。
  • CMA 必須結合數據驅動行銷的技能,並願意適應快速變化的數字環境,這可能為其他地方提供更好、更具成本效益的機會 , 包括在線和離線。

教練告訴他們的四分衛離開口袋時要留眼於球場。對於營銷人員來說,這個類比比以往任何時候都更相關。在數位本土品牌和傳統零售商中,同樣如此:首席營銷人員長期以來一直嚴重依賴可衡量的東西,即使這種方法已經蠶食了長期前景。Droga5的收購表明,行銷人員可能會開始調整他們的資源,以尋求一種更全面的品牌資訊傳遞、知名度和銷售方式,超越對付費媒體支出的依賴。

營銷人員將容忍更多的品牌實驗和冒險。但與前幾年的行銷和廣告工作不同,目標是利用觀察結果,儘快降低技術允許的風險機會。規避風險仍然是一個目標,但更多的首席營銷人員將成長為該行業的開拓者。這些高管將比以往任何時候更負責開闢新途徑,並對其測量數據的方法進行現代化改造。

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網路史密斯|的報告 下午2點左右

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