Memo:2021年春

土曜日の夜、SoHoの街は轟音を立てていた。ジョガーやオールバーズはもう見当たらない。孤独と果てしない恐怖を通り越して、ファッションが力強く戻ってきた。

パンデミックによる規制から1年が経過したこの週末、ローワー・マンハッタンの街は活気に満ちていました。祝賀会の様子が街中に見られました。暖かくなってきたこともあり、歩道のテーブルにはすべて人が集まっていました。2月12日に屋内での食事が復活したものの、連絡先のトレースや制限はまだ残っています。気温20度の中、街を活気づけていたストリートカーのような「アウトドア・ダイニング」ソリューションは、どのレストランでも満席でした。

アスレジャー、テニスシューズ、カナダグースのコートなどは置いておいて、マンハッタンが得意とする控えめでさりげなくエレガントなファッションが展開されていました。それはまるで、消費行動を通じて蓄積されたエネルギーの発散のようであり、歓喜と自由な消費の轟音のようでもありました。しかし、私はそれをできるだけシンプルな方法で数値化したいと思いました。

20世紀の "Roaring Twenties "は、新築、新しいインフラ、溜まっていた需要、そして新しい芸術の形のブームでした。今世紀の "Roaring Twenties "も同様に、新築、高速インターネットやコマースの導入、需要の掘り起こし、クリエイターによるダイナミズムなどのブームが起こるでしょう。私たちのデータは、ファッション業界にも「Roaring 2.0」が到来していることを示しているのかもしれません。

DTCパワーリストでは、465の最新ブランド、マーケットプレイス、小売業者を追跡しています。そのうち、約280社がファッション製品の製造・販売を行っています。DTCパワーリストが成長率のデータを記録して以来初めて、成長率上位20位のうち75％以上がアパレル・アクセサリー小売企業であることがわかりました。

ダイレクト・トゥ・コンシューマー（消費者直販）業界は、ひそかに経済の変化を示す先行指標としての役割を果たしてきました。アパレルとアクセサリーの小売は、ほぼ完全に復調しており、低迷していた業界にとっては最高のタイミングとなっています。2PM社のアナリスト、ヒラリー・ミルンズ氏は次のように述べています。

小売業の店舗数は、パンデミックの影響から企業が立ち直ったことにより、記録的な閉店の年となった2020年に続き、数年ぶりに開店数が閉店数を上回りました。

多くの消費者が社会生活に戻る準備をする中、2つの重要な洞察を保持しているアパレル小売業者は、昨年失われた勢いを取り戻すことができるでしょう。(それは、（1）高級品に対する消費者の潜在的な需要があること、（2）Eコマースは応用科学であること、です。Ministry of Supplyの共同創業者兼CEOであるAman Advani氏の言葉は、小売業界の多くの人々が直面している問題を象徴しています。

この11ヶ月間、数え切れないほど泣きそうになりました。今、ペロトンを作っているのは殺し屋クラスですが、私たちのような立場の人はたくさんいます。[1]

近いうちに、この状況が変わるかもしれません。暖かな気候と人と人とのつながりを求めて、ウィリアムズバーグのEquinoxのようなジムは、（マスクをしているとはいえ）昔の居場所に戻ってきた会員でいっぱいになりました。北米の消費者がバーチャルな生活から離れようとする中で、Pelotons、Mirror、Tonalsは価値ある提案を再構築しなければならないかもしれません。

轟音の2.0s

ラルフ・ローレンのように、「需要の潜在化」と「応用科学としてのEコマース」という2つのキーインサイトを理解しているブランドは少ないようです。世代を超えたライフスタイルブランドである Ralph Lauren は、パンデミックから得た教訓を応用し、それが実店舗にどのような影響を与えるかを決定づけるかもしれない、タイムリーな実験を行っています。3月25日、ラルフローレンは、ミュージシャンのジャネル・モネが率いる「All or Nothing At All」という没入型のファッション体験を開催します。「ラルフローレンは、これまでにもライブストリームイベントを開催してきました。今回、ラルフローレンはこのイベントにEコマースの機会を加えています。

今回も同様に、映画のような体験ができることをお約束します。ゲストの皆様にはご自宅で体験していただき、同じスクリーンでSee-now-Buy-nowコレクションを購入していただきます。[2]

これは、パンデミックの教訓をロックダウン後の生活に応用した最初の例です。店頭での体験を放送し、それをオンラインの買い物客が利用できるようにすることで、ラルフ・ローレンは、ブランドのカジュアルなファンを安全に再獲得しながら、新しいファンを惹きつける方法を形にしています。2020年5月の「DTCのアイデアが形になる」では、このリニアコマース戦略の魅力を説明しました。

タオバオが開拓し、ShopShopsのような企業によってアメリカに紹介されたライブストリーミングは、次の大きな獲得チャネルになることが予想されます。[2PM, 3].

2020年の春は、100年に一度の大混乱をどう乗り切るか、既存・新規を問わず多くのブランドや小売業者が知恵を絞り、イノベーションを余儀なくされた時期でした。2021年の春は、これらの小売企業の多くが学んだ教訓をどれだけ生かすことができるかが明らかになると思われます。勢いを維持（あるいは回復）するために有利な立場にある多くの小売企業にとって、その新戦略は新旧の融合に近いものになるだろう。

eコマースは、実績のある戦略と新時代の手法を融合させた応用科学です。顧客エンゲージメントのハイブリッド戦略は、「Roaring 2.0」の溜まった需要を取り込む役割を担っています。もはや、「すべて」でも「まったく」でもありません。それは、オンラインとオフラインが曖昧になった、その中間にあるものです。

By Web Smith｜Editor: Hilary Milnes｜Art:Alex Remy