今は、歴史的な視点が必要な興味深い時代です。1918年に発生したインフルエンザは、第一次世界大戦の最終年と重なり、有史以来、兵士が新しい国に一斉に輸送された最初の出来事の一つとなりました。1918年3月にカンザス州フォートライリーで初めて記録された後、同年10月までに24カ国で患者が発生しました。世界的な紛争は、ウイルスの感染をさらに悪化させ、医療従事者の不足により多くの人々が治療を受けられない状況を作り出しました。また、兵士が自由に出入りしていたことも、流行に拍車をかけていました。
アメリカ、イギリス、ドイツ、フランスなどの検閲により、情報を持たない人々が増えていった。しかし、スペインには検閲がなかった。国王が病気になったときも、自由でオープンな情報伝達により、「この新型インフルエンザはスペインで発生した」という誤った印象を与えてしまったのである。そして、「スペイン風邪 」という名称が生まれたのである。誤報と検閲は、世界的な流行を引き起こした原因の一つである。誤報と検閲が原因の一つであり、もう一つは無策であった。
フィラデルフィアを例に挙げてみましょう。1918年の流行では、市の公衆衛生責任者であるウィリアム・クルーゼン博士が、公正な警告にもかかわらず、パレードの予定通りの開催を許可したことで、最悪のケースが発生しました。1918年9月28日、そのパレードはフィラデルフィアの街に20万人を集め、72時間以内に市内の31の病院が満床になりました。すべてのベッドが使われたのです。パレードは戦時国債を売るために行われた。
アメリカの都市当局の行動は、健康への配慮よりも軍人やビジネスマンに大きく左右されているように見えたが、このことはニューヨークの例を見ればよくわかるだろう。[1]
検閲、地元の商売やイベントの優先、国のリーダーシップの欠如など、今日の公衆衛生の危機と1918年から1919年の流行の類似点はいくつかあります。しかし、それだけではありません。1918年には、世界的な紛争の終結に後押しされて、ダウ・ジョーンズ工業株平均が11％近く上昇しましたが、この年はスペイン風邪によってアメリカの人口の1％近くが死亡した年でした。100年後の今、同じ経済が世界経済と結びついており、米国内でのウイルスの存在が比較的小さかったにもかかわらず、Dow Jones Industrial Averageは4日間で2,000ポイントの下落に見舞われたほどです。
都市では市民が隔離され続け、小売店や食料品店のサプライチェーンは圧力でひび割れているため、グローバル化した経済への影響の大きさはまだわかっていません。グローバル・サプライ・チェーンという概念は、1900年代初頭には存在しませんでした。しかし、2003年に中国で重症急性呼吸器症候群（SARS）が発生した際には、その概念が存在していました。このウイルスは約9,000人に影響を与え、そのうち774人が死亡しました。この危機に対処する過程で、2003年の流行はサプライチェーンの問題を悪化させ、当時の発展途上国における小売業のあり方に影響を与えることになりました。
2003年のアリババとSARS
今日、経済が相互に関連しあっているため、市場は世界的な危機の影響を受けやすくなっています。現在、コロナウイルスCOVID-19の感染拡大を警戒して、多くのイベントや会議、展示会が中止されており、この状況を目の当たりにしています。Facebook社の「F8」、Shopify社の「Unite」、オースティンの「South by Southwest」、コロンバスの「Arnold Fitness Festival」などのイベントは、それぞれ数億円の経済効果をもたらしています。これらのイベントは、ほとんどの場合、論争や騒動になることなく中止されました。デジタル全盛の時代ではありますが、2020年の春は、国際的なビジネスコミュニティがいかに対面での取引、交流、ビジネス開発に依存しているかを示しました。これには類似点があります。
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2003年：広交会（中国）の入場者数が～80％減少した。アリババがタオバオとアリペイを設立 - SARSへの対応もあって。これにより、アリババは当初のB2Bの目的から、今日のP2Pマーケットプレイスモデルへと移行した。2003年の売上：1,000万ドル 2005年の売上：1.2Bドル
国際的なサプライチェーンと空の旅は、市場を前進させます。これと同じように、伝染病もパンデミックになる可能性が高くなる。中国の経済界は、この教訓を21世紀に入ってから学んだ。
2003年の中国広州交易会は重要な意味を持っていた。中国輸出入商品交易会は、1957年から毎年春に中国の広東（広州）で開催されている貿易イベントです。その年の4月、アリババの共同創業者であるジャック・マーは、難しい決断を迫られていた。広州はSARSの流行地域だったが、アリババはこの50社の顧客が販売する商品の販売とマーケティングに責任を持っていたのだ。
2002年、eBayが3,000万米ドルを投じてEach Netの33％の株式を取得し、中国の電子商取引分野に参入した最初の外資系企業となった。[4]
1918年のフィラデルフィアのように、広州政府は一般市民に危険が及ぶにもかかわらず、博覧会の開催を許可したのである。広州市政府は、1918年のフィラデルフィアと同様に、市民への危険を顧みず、博覧会の開催を許可した。前年の広州交易会は、出展者数13万5000人、貿易額197億ドルだった。翌年の2003年は、来場者数が85％減少し、取引額も38億ドルにとどまった。馬英九は、アリババがこのイベントに参加することが、50社の顧客との約束を守ることになると判断したのである。この決定は従業員を危険にさらし、広州からアリババの杭州本社に戻ってきた従業員の1人が死にかけた。
検疫時、本社は重い鉄の鎖で封鎖されていた。階下にはテントが設置され、食事、体温チェック、消毒、ケアなどを担当した。ジャック・マーの家は昼夜問わず警備されていた。[2]
その結果は？500人近くの従業員と近隣の医療関係者が隔離されました。世界最大のB to B市場は四面楚歌となり、馬英九は初めて従業員の大部分にリモートワークを許可した。しかし、中国ではブロードバンド通信はまだ黎明期であった。馬英九はパンデミックを利用して、2つの懸念に直接対処した。EbayがAlibabaの成長を侵し始めていたのです。また、その年の広東フェアでのフラストレーションを通じ、馬は小売の多くが伝統的な小売チャネルに依存していることを理解していた。隔離された8日間で、アリババチームは解決策を導き出した。
アリババは、ピアツーピアのマーケットプレイスであるタオバオと、アリペイを立ち上げました。この2つのシステムは、現在もアリババの成長に欠かせないものです。これにより、馬英九の当初のビジョンは、B2B企業であるアリババから、今日のマーケットプレイスへと移行しました。2003年5月10日午前8時、4日目の検疫を終えたタオバオがオンラインになった。ホームページにはこう書かれていた。"Think of those who started business in the trying time."
世界の多くの国が中国に渡航するビジネスマンに渡航注意報を出したため、多くの人が中国製品の調達にアリババのオンラインビジネスを利用するようになった。2003年3月以降、アリババのB2B電子商取引ビジネスでは、毎日4,000人の新規会員と9,000件のリスティングが追加され、SARS以前の3〜5倍の割合で増加した。[3]
それからわずか17年で、中国のオンライン小売経済は世界の羨望の的となった。中国のオンラインショップの普及率は37％近くに達し、2023年には63.9％に達すると分析されています。アリババ（およびJD.com）のようなオンライン小売業者が、この危機を利用して自国を E コマースのリーダーの座に押し上げたことは明らかです。
ピアレビュー誌によると、1997年には60万人だったインターネットユーザーが、2003年には8,000万人近くに達しています。2006年に発表された中国におけるeコマースの成長に関する研究[4]からの抜粋を考えてみましょう。
1998年3月の最初のオンライン販売は、中国のe-コマースの始まりを象徴していた(OYCF, 2000)。1998年には800万米ドルだったのに対し、1999年には4,000万米ドルが中国で生み出された。消費者のオンライン購入の総額は、2000年には3,860万米ドルに達している。[さらに、Easyspace Ltd.社によると、市場の価値は1億5,000万ドルに達しています。また、Easyspace社によると、現在の市場規模が年間5億米ドルであるのに対し、3年以内に230億米ドルまで拡大すると予測している（World IT Report, 2003）。
アメリカやヨーロッパの市場に比べて、中国の e-Commerce の能力は遅れています（Zhang, 2002）。例えば、アメリカの2002年第1四半期の消費者向けe-Commerceの収益は170億ドルであったが、中国では2004年までにe-Commerceの収益は48億ドルにしか達しないと予測されている。しかし、これは理解できることです。発展途上国の消費者がオフラインで商品を購入する傾向にあるのは、e-コマースの発展に影響を与える様々な要因があるからです。中国では、貿易の伝統は「商品到着時に現金で支払う」という対面式のものです。[4]
信じられないような内容の抜粋です。2002年、中国のオンライン小売業の総売上高は、2004年までに48億ドルに達すると予測された。アメリカは2003年に170億ドルに達しました。アメリカの市場が170億ドルの売上を突破した同じ年に、アリババは1,000万ドル前後で推移しており、EbayやAmazonのようなアメリカの巨人には遠く及ばない。2003年には、アマゾンの売上高は39億2,000万ドルに達した。しかし、2005年にはアリババの売上は1,000万ドルから12億ドルに跳ね上がりました。今日、この数字は劇的に変わっています。中国は飛躍的に進歩しています。
- 中国（2019年）：1兆9,350億ドル（アリババがリードする
- 米国（2019年）：6,110億ドル（Amazonがリードする
大きな視点でアメリカとDTCの普及
SARS（重症急性呼吸器症候群）の流行から5年の間に、中国の小売業は実店舗からオンラインチャネルへと大きくシフトし、マーケットプレイスの小売業者、中国ブランド、そして中国でのビジネスを希望する海外ブランドにとって、総アドレス可能市場（TAM）が拡大しました。
Ma氏は、Eコマースを大災害に対するヘッジとして利用しました。トレードショーやビジネスカンファレンスの中止が、2003年のようにアリババの売上に影響を与えることは二度とないだろうと考えていましたが、その通りになりました。2002年、中国の電子商取引の普及率は米国の4分の1でした。現在、中国の普及率は36.6％、アメリカは11.2％と遅れをとっています。一方の国はオフラインとオンラインのバランスのとれた融合を優先し、他方の国は今日の公衆衛生上の危機によって重大な影響を受けたタイプのイベントや小売に集中しています。
2002年から2005年にかけてのアリババの成長からは、多くのことを学ぶことができます。グローバルな相互接続性の時代には、危機的状況の中にもチャンスがあります。中国の小売と配送のインフラは現在、より確立されており、最新のものも含め、パンデミックの恐怖の中でも活動できるようになっています。アリババはまたしても時代の先端を行っています。
一方、アメリカでは、旅行やそれに伴う商業活動が急激に減少しています。このことは、中小企業や大企業にも影響を与え始めており、実店舗を好む傾向が顕著になっています。しかし、自宅で買い物をする消費者が増えたため、必要な商品やサービスを提供するオンライン販売業者の需要が急増し始めています。 今回のコロナウイルスの流行の影響をまだ受けていないオハイオ州では、オンライン小売業の活動が急増しています。
逸話的ではありますが、歴史的に見てもそうではありません。アリババが2年間で商品総額（GMV）を1,000万ドルから12億ドルにまで拡大したとき、かなりの逆風にさらされました。当時はブロードバンドのインフラが整備されておらず、中国の文化は物理的な市場を好むものでした。SARS（重症急性呼吸器症候群）の流行は、ブロードバンドの普及と時を同じくしており、消費者は安全な自宅にいながらにして何ができるのかを体験することができました。アリババに関する新刊の著者であるダンカン・クラークは、最近引用された言葉です。
ちょうどその頃、人々にブロードバンド接続が提供され始め、家に閉じこもっていてもできることを人々が体験し始めたのです。[これが発端です。
中国ではオンラインリテールの導入を妨げていた障害の多くが、米国には存在しません。米国のブロードバンドインフラは優れており、5G技術も導入の初期段階にあります。あとは、消費者の教育と好みの問題です」。隔離されてから4日目に、アリババは国全体の製品やサービスの消費方法を変えました。アメリカも同じことを始める時が来たのです。
レポート：Web Smith｜午後2時頃