
若い頃を思い出してみてください。1990年代から2000年代初頭にかけて、あなたが地元のショッピングモールを訪れたとき、そこは業者や大手小売業者の市場のような場所でした。それは、SKUの生き生きとしたパンフレットでした。当時の店頭には、特別な機能や個性、経験的な品質は必要ありませんでした。消費者は、発見し、買い物をし、取引をするためにそこにいたのです。今日、未だに隆盛を誇っているモールは、私たちが記憶しているものとは異なるものです。進化に失敗したモールは、消費者の好みの変化、パーソナル・テクノロジー、そして低迷する専門店の重みで崩れています。
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